Política de privacidad de LOVE ♥️ REALTOR

Fecha de vigencia: 29 de octubre de 2026

1. QUIENES SOMOS

LOVE ♥️ REALTOR (la "App") es operada por Neuron Electric Corp, 23930 SW 110 Ct, Princeton, FL 33032, EE. UU. ("nosotros"). La App permite a compañías inmobiliarias ("Compañías") manejar casas, clientes, agentes, mensajes y solicitudes de visita, y permite a sus clientes y a los visitantes ver casas y contactar agentes.

Contacto para privacidad: info@neuronelectriccorp.net.

2. INFORMACION QUE RECOPILAMOS

Cuenta: nombre, correo, contraseña (la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación), teléfono opcional, foto de perfil opcional e idioma.

Rol y Compañía: la Compañía a la que perteneces y tu rol (manager, asistente, agente, cliente o visitante).

Contenido que creas: calificaciones con estrellas a compañías y agentes, reportes de casas o compañías (con el motivo que elijas), mensajes del chat, solicitudes de visita, favoritos, reacciones, notas privadas, búsquedas guardadas y, para el equipo, casas (fotos, videos, descripciones, precios, direcciones) y fichas de clientes.

Red social de la App: las publicaciones (texto, fotos, casas etiquetadas, historias de 24 horas y publicaciones programadas), comentarios y respuestas, reacciones, las vistas de tus publicaciones (se cuentan, sin mostrar quién las vio), las Compañías que sigues, y las publicaciones que ocultas o silencias. Tus publicaciones pueden ser vistas según la audiencia que elijas (todos, seguidores o tu Compañía). Si bloqueas a un usuario, guardamos ese bloqueo para impedir mensajes e interacciones entre ustedes. También guardamos qué versión de las normas de la comunidad aceptaste y los reportes de comentarios que envíes o recibas.

Descarga de tus datos: en Ajustes puedes descargar una copia de tu información.

Consultas de visitantes: cuando un visitante escribe a un agente, creamos una cuenta limitada de visitante y un registro de prospecto con el nombre, contacto y mensaje que dio.

Dispositivo y notificaciones: un identificador de notificaciones push de tu teléfono para enviarte los avisos que permitas.

Uso: cuándo abres la App y cuánto tiempo la usas (estadísticas para la Compañía y el dueño de la App) y eventos de seguridad como intentos fallidos de entrada y acciones bloqueadas.

Ubicación: solo si lo permites, la App lee la ubicación de tu teléfono mientras usas el mapa para mostrar casas cercanas. No guardamos tu ubicación en nuestros servidores. Para calcular distancias en millas por carretera, la App envía las coordenadas de las casas y, si lo permitiste, las de tu ubicación a nuestro servidor, que consulta un servicio de rutas (OSRM) en nuestro nombre para calcular las millas; ese servicio no recibe tu nombre, tu cuenta ni tu dirección IP. Los mosaicos del mapa se descargan de OpenStreetMap, que puede ver la dirección IP de tu dispositivo. La App solo usa la ubicación en primer plano mientras ves el mapa; no usa tu ubicación en segundo plano.

Cámara: solo si lo permites, para escanear códigos QR, tomar fotos de casas, adjuntar imágenes a soporte y grabar videos de casas. Micrófono: solo si lo permites, para grabar notas de voz en el chat y el audio de los videos de casas; la App no graba audio por su cuenta. Calendario: al agregar una casa abierta, la App abre el calendario de tu teléfono con el evento ya llenado y tú decides si lo guardas; la App no lee tu calendario. Fotos y archivos: solo los que tú elijas subir.

Pagos (managers): estado de la suscripción, montos, fechas y referencias de factura. Los datos de tarjeta o cuenta bancaria se escriben en la página segura de Stripe; nunca los vemos ni los guardamos.

No recopilamos números de documentos de identidad ni información sobre raza, religión, salud u otras características sensibles.

3. PARA QUE USAMOS LA INFORMACION

Crear y proteger tu cuenta; operar las funciones (casas, chat, visitas, avisos); enviar mensajes del servicio (recibos, avisos de pago, avisos de cuenta); enviar alertas y correos de casas nuevas de tu Compañía si no los has cancelado; prevenir abuso, cuentas falsas y fraude (límites, bloqueos, captcha); dar soporte; cumplir la ley.

Los precios y direcciones de las casas nunca van en notificaciones push ni en correos de publicidad. No usamos tu información para decidir quién ve una casa, ni para dirigir o excluir personas por características protegidas.

4. QUIEN VE TU INFORMACION

El equipo de tu Compañía (manager, asistentes, agentes) ve la información de los clientes de esa Compañía, según lo necesario para atenderlos. La información está separada por Compañía: los usuarios de una Compañía no ven datos de otra.

Los visitantes solo ven información pública limitada de las casas (fotos, descripción, zona y agente), nunca precios ni direcciones.

Las calificaciones con estrellas se muestran como promedio de la compañía o del agente. Los reportes los ven el dueño de la App y los managers de la Compañía correspondiente. El dueño de la App (Neuron Electric Corp) puede acceder a información de cuentas, uso, pagos, reportes y seguridad para operar y proteger el servicio y dar soporte.

Reportes de chat: cuando un usuario reporta un mensaje o a otro usuario en un chat, guardamos un extracto de hasta 500 caracteres del mensaje, quién reporta, a quién se reporta, la fecha y el motivo (y el comentario opcional de hasta 500 caracteres, si lo escribes). Revisamos los reportes en un plazo de 24 horas; tenemos cero tolerancia con el contenido abusivo. Los registros del reporte pueden conservarse por seguridad y cumplimiento legal aunque el contenido original se elimine. El usuario reportado puede ser bloqueado o suspendido.

5. PROVEEDORES DE SERVICIO

Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos, autenticación y archivos), Stripe (pagos de suscripción), Resend (envío de correos), Expo y Google Firebase Cloud Messaging (notificaciones push y servicios de la app), Cloudflare Turnstile (protección contra bots), OpenStreetMap y OSRM (mapas y distancias; las consultas de rutas pasan por nuestro servidor en Supabase) y unpkg (biblioteca del mapa). Solo pueden usar los datos para darnos su servicio.

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad de terceros.

Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad y protección.

6. CORREOS Y NOTIFICACIONES

Puedes dejar de recibir correos de casas nuevas con el enlace de cada correo o en la App (Ajustes -> No recibir correos). Puedes desactivar las notificaciones push en los ajustes de tu teléfono. Los mensajes del servicio (recibos, seguridad, cuenta) pueden seguir enviándose.

7. CONSERVACION Y ELIMINACION

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y lo necesario para fines legales, fiscales, de seguridad y contabilidad (por ejemplo, registros de pagos). Puedes eliminar tu cuenta y sus datos dentro de la App: Ajustes -> Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo escribiendo a info@neuronelectriccorp.net o en https://apps.neuronelectriccorp.net/legal/eliminar-cuenta.html. Al eliminar tu cuenta, el contenido que publicaste en la red social de la App (publicaciones con sus fotos, comentarios y reacciones) se elimina o se anonimiza para que deje de estar asociado a ti. Si eres el único manager y eliminas la Compañía, se cancela la suscripción en Stripe y el cobro automático antes de borrar los datos de la Compañía. Algunos registros pueden conservarse si la ley lo exige o por seguridad (por ejemplo, que un usuario fue bloqueado por una Compañía, o los registros de pagos y facturas ya emitidos). Si una cuenta de manager no registra casas durante seis meses, puede eliminarse automáticamente junto con los datos de su Compañía, después de avisos previos al manager y a los agentes y clientes de esa Compañía.

8. SEGURIDAD

Usamos cifrado en tránsito, control de acceso por Compañía y rol, límites de uso y monitoreo. Ningún sistema es 100 % seguro.

9. TUS DERECHOS

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener copia de tu información y a limitar ciertos usos. Escribe a info@neuronelectriccorp.net. Responderemos en el plazo que exija la ley. Como cada Compañía decide cómo usa la información de sus clientes, podemos remitir algunas solicitudes a la Compañía correspondiente.

10. MENORES

La App es para adultos (18 años o más). No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor dio información, escríbenos y la eliminaremos.

11. USO INTERNACIONAL

Operamos desde Estados Unidos. La información se procesa y guarda en Estados Unidos o donde operan nuestros proveedores.

12. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva fecha y, si el cambio es importante, avisaremos en la App o por correo.

13. CONTACTO

Neuron Electric Corp, 23930 SW 110 Ct, Princeton, FL 33032, EE. UU. - info@neuronelectriccorp.net.

LOVE ♥️ REALTOR Privacy Policy

Effective date: October 29, 2026

1. WHO WE ARE

LOVE ♥️ REALTOR (the "App") is operated by Neuron Electric Corp, 23930 SW 110 Ct, Princeton, FL 33032, USA ("we", "us"). The App lets real estate companies ("Companies") manage listings, clients, agents, messages and visit requests, and lets their clients and visitors view listings and contact agents.

Contact for privacy questions: info@neuronelectriccorp.net.

2. INFORMATION WE COLLECT

Account information: name, email address, password (stored only in encrypted form by our authentication provider), optional phone number, optional profile photo, preferred language.

Role and Company: the Company you belong to and your role (manager, assistant, agent, client or visitor).

Content you create: star ratings of Companies and agents, reports of listings or Companies (with the reason you choose), messages in chats, visit/appointment requests, favorites, reactions, private notes, saved searches, and, for staff, listings (photos, videos, descriptions, prices, addresses) and client records.

App social network: your posts (text, photos, tagged listings, 24-hour stories and scheduled posts), comments and replies, reactions, views of your posts (counted, without showing who viewed them), the Companies you follow, and posts you hide or mute. Your posts can be seen according to the audience you choose (everyone, followers or your Company). If you block a user, we store that block to prevent messages and interactions between you. We also store which version of the community guidelines you accepted and the comment reports you send or receive.

Data download: in Settings you can download a copy of your information.

Visitor inquiries: when a visitor writes to an agent, we create a limited visitor account and a prospect record with the name, contact details and message provided.

Device and notification data: a push-notification token for your device, so we can send alerts you have allowed.

Usage data: when you open the App and how long you use it (to show the Company and the App owner activity statistics), and security events such as failed sign-in attempts and blocked actions.

Location: only if you allow it, the App reads your device location while you use the map to show nearby homes. We do not store your location on our servers. To calculate road distances in miles, the App sends the coordinates of the homes and, if you allowed it, your location to our server, which queries a routing service (OSRM) on our behalf to calculate the miles; that service does not receive your name, account or IP address. Map tiles are downloaded from OpenStreetMap, which can see your device's IP address. The App only uses foreground location while you view the map; it does not use your location in the background.

Camera: only if you allow it, to scan QR codes, take listing photos, attach images to support and record listing videos. Microphone: only if you allow it, to record voice notes in chat and the audio of listing videos; the App does not record audio on its own. Calendar: when you add an open house, the App opens your phone's calendar with the event already filled in and you decide whether to save it; the App does not read your calendar. Photos and files: only the ones you choose to upload.

Payments (Company managers): subscription status, amounts, dates and invoice references. Card or bank details are entered on Stripe's secure page; we never see or store them.

We do not collect precise financial data, government ID numbers or any information about race, religion, health or other sensitive characteristics.

3. HOW WE USE INFORMATION

To create and secure your account; to operate the App's features (listings, chat, visits, alerts); to send service messages, such as receipts, payment notices and account notices; to send new-listing alerts and emails from your Company if you have not opted out; to prevent abuse, fake accounts and fraud (for example, rate limits, blocking, captcha); to provide support; to comply with law.

Listing prices and addresses are never included in push notifications or marketing emails. We do not use your information to decide who sees housing, and we do not target or exclude people based on protected characteristics.

4. WHO SEES YOUR INFORMATION

Your Company's staff (manager, assistants, agents) can see the information of the clients of that Company, as needed to serve them. Information is separated by Company: users of one Company cannot see the data of another Company.

Visitors only see the limited public listing information (photos, description, area and agent) and never prices or addresses.

Star ratings are shown as an average for the Company or agent. Reports are visible to the App owner and the managers of the relevant Company. The App owner (Neuron Electric Corp) can access account, usage, payment, report and security information to operate and protect the service and to give support.

Chat reports: when a user reports a message or another user in a chat, we store an excerpt of up to 500 characters of the message, who is reporting, who is reported, the date and the reason (and the optional comment of up to 500 characters, if you write one). We review reports within 24 hours; we have zero tolerance for abusive content. Report records may be kept for security and legal compliance even if the original content is deleted. The reported user may be blocked or suspended.

5. SERVICE PROVIDERS

We use trusted providers that process data on our behalf: Supabase (database, authentication and file storage), Stripe (subscription payments), Resend (email delivery), Expo and Google Firebase Cloud Messaging (push notifications and app services), Cloudflare Turnstile (bot protection), OpenStreetMap and OSRM (maps and distances; routing queries go through our server on Supabase) and unpkg (map library). They may only use the data to provide their service to us.

We do not sell your personal information and we do not share it for third-party advertising.

We may disclose information if required by law or to protect rights, safety and security.

6. EMAILS AND NOTIFICATIONS

You can stop new-listing emails with the unsubscribe link in each email or in the App (Settings -> Do not receive emails). You can disable push notifications in your phone settings. Service messages (receipts, security, account) may still be sent.

7. RETENTION AND DELETION

We keep your information while your account is active and as needed for legal, tax, security and accounting purposes (for example, payment records). You can delete your account and its associated data inside the App: Settings -> Delete my account. You can also request deletion by writing to info@neuronelectriccorp.net or at https://apps.neuronelectriccorp.net/legal/eliminar-cuenta.html. When you delete your account, the content you published on the App's social network (posts with their photos, comments and reactions) is deleted or anonymized so that it is no longer associated with you. If you are the only manager and you delete the Company, the Stripe subscription and automatic billing are cancelled before the Company's data is deleted. Some records may be kept where the law requires or for legitimate security reasons (for example, a record that a user was blocked by a Company, or payment and invoice records already issued). If a manager account has no listings for six months, it may be deleted automatically together with its Company's data, after prior notices to the manager and to the agents and clients of that Company.

8. SECURITY

We use encryption in transit, access controls by Company and role, rate limits and monitoring. No system is 100 percent secure.

9. YOUR RIGHTS

Depending on where you live, you may have rights to access, correct, delete or obtain a copy of your personal information, and to opt out of certain uses. Contact info@neuronelectriccorp.net. We will respond within the time required by law. Because Companies decide how they use their own client information, we may refer some requests to the relevant Company.

10. CHILDREN

The App is intended for adults (18 or older). We do not knowingly collect information from children. If you believe a child has provided information, contact us and we will delete it.

11. INTERNATIONAL USE

We operate from the United States. Information is processed and stored in the United States or where our providers operate.

12. CHANGES

We may update this policy. We will post the new date and, for important changes, notify you in the App or by email.

13. CONTACT

Neuron Electric Corp, 23930 SW 110 Ct, Princeton, FL 33032, USA - info@neuronelectriccorp.net.