POLITICA DE PRIVACIDAD DE LOVE ♥️ REALTOR
Fecha de vigencia: 29 de octubre de 2026
LOVE ♥️ REALTOR (la "App") es operada por Neuron Electric Corp, 23930 SW 110 Ct, Princeton, FL 33032, EE. UU. ("nosotros"). La App permite a compañías inmobiliarias ("Compañías") manejar casas, clientes, agentes, mensajes y solicitudes de visita, y permite a sus clientes y a los visitantes ver casas y contactar agentes.
Contacto para privacidad: [email protected].
Cuenta: nombre, correo, contraseña (la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación), teléfono opcional, foto de perfil opcional e idioma.
Rol y Compañía: la Compañía a la que perteneces y tu rol (manager, asistente, agente, cliente o visitante).
Contenido que creas: calificaciones con estrellas a compañías y agentes, reportes de casas o compañías (con el motivo que elijas), mensajes del chat, solicitudes de visita, favoritos, reacciones, notas privadas, búsquedas guardadas y, para el equipo, casas (fotos, videos, descripciones, precios, direcciones) y fichas de clientes.
Red social de la App: las publicaciones (texto, fotos, casas etiquetadas, historias de 24 horas y publicaciones programadas), comentarios y respuestas, reacciones, las vistas de tus publicaciones (se cuentan, sin mostrar quién las vio), las Compañías que sigues, y las publicaciones que ocultas o silencias. Tus publicaciones pueden ser vistas según la audiencia que elijas (todos, seguidores o tu Compañía). Si bloqueas a un usuario, guardamos ese bloqueo para impedir mensajes e interacciones entre ustedes. También guardamos qué versión de las normas de la comunidad aceptaste y los reportes de comentarios que envíes o recibas.
Descarga de tus datos: en Ajustes puedes descargar una copia de tu información.
Consultas de visitantes: cuando un visitante escribe a un agente, creamos una cuenta limitada de visitante y un registro de prospecto con el nombre, contacto y mensaje que dio.
Dispositivo y notificaciones: un identificador de notificaciones push de tu teléfono para enviarte los avisos que permitas.
Uso: cuándo abres la App y cuánto tiempo la usas (estadísticas para la Compañía y el dueño de la App) y eventos de seguridad como intentos fallidos de entrada y acciones bloqueadas.
Ubicación: solo si lo permites, la App lee la ubicación de tu teléfono mientras usas el mapa para mostrar casas cercanas. No guardamos tu ubicación en nuestros servidores. Para mostrar el mapa y calcular distancias en millas por carretera, la App envía a servicios de mapas de terceros (OpenStreetMap y OSRM) las coordenadas de las casas y, si lo permitiste, las de tu ubicación; esos servicios no reciben tu nombre ni tu cuenta. La App solo usa la ubicación en primer plano mientras ves el mapa; no usa tu ubicación en segundo plano.
Cámara: solo si lo permites, para escanear códigos QR, tomar fotos de casas, adjuntar imágenes a soporte y grabar videos de casas. Micrófono: solo si lo permites, para grabar notas de voz en el chat y el audio de los videos de casas; la App no graba audio por su cuenta. Calendario: al agregar una casa abierta, la App abre el calendario de tu teléfono con el evento ya llenado y tú decides si lo guardas; la App no lee tu calendario. Fotos y archivos: solo los que tú elijas subir.
Pagos (managers): estado de la suscripción, montos, fechas y referencias de factura. Los datos de tarjeta o cuenta bancaria se escriben en la página segura de Stripe; nunca los vemos ni los guardamos.
No recopilamos números de documentos de identidad ni información sobre raza, religión, salud u otras características sensibles.
Crear y proteger tu cuenta; operar las funciones (casas, chat, visitas, avisos); enviar mensajes del servicio (recibos, avisos de pago, avisos de cuenta); enviar alertas y correos de casas nuevas de tu Compañía si no los has cancelado; prevenir abuso, cuentas falsas y fraude (límites, bloqueos, captcha); dar soporte; cumplir la ley.
Los precios y direcciones de las casas nunca van en notificaciones push ni en correos de publicidad. No usamos tu información para decidir quién ve una casa, ni para dirigir o excluir personas por características protegidas.
El equipo de tu Compañía (manager, asistentes, agentes) ve la información de los clientes de esa Compañía, según lo necesario para atenderlos. La información está separada por Compañía: los usuarios de una Compañía no ven datos de otra.
Los visitantes solo ven información pública limitada de las casas (fotos, descripción, zona y agente), nunca precios ni direcciones.
Las calificaciones con estrellas se muestran como promedio de la compañía o del agente. Los reportes los ven el dueño de la App y los managers de la Compañía correspondiente. El dueño de la App (Neuron Electric Corp) puede acceder a información de cuentas, uso, pagos, reportes y seguridad para operar y proteger el servicio y dar soporte.
Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos, autenticación y archivos), Stripe (pagos de suscripción), Resend (envío de correos), Expo y Google Firebase Cloud Messaging (notificaciones push y servicios de la app), Cloudflare Turnstile (protección contra bots), OpenStreetMap y OSRM (mapas y distancias) y unpkg (biblioteca del mapa). Solo pueden usar los datos para darnos su servicio.
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad de terceros.
Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad y protección.
Puedes dejar de recibir correos de casas nuevas con el enlace de cada correo o en la App (Ajustes -> No recibir correos). Puedes desactivar las notificaciones push en los ajustes de tu teléfono. Los mensajes del servicio (recibos, seguridad, cuenta) pueden seguir enviándose.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y lo necesario para fines legales, fiscales, de seguridad y contabilidad (por ejemplo, registros de pagos). Puedes eliminar tu cuenta y sus datos dentro de la App: Ajustes -> Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo escribiendo a [email protected] o en https://apps.neuronelectriccorp.net/legal/eliminar-cuenta.html. Algunos registros pueden conservarse si la ley lo exige o por seguridad (por ejemplo, que un usuario fue bloqueado por una Compañía). Si una cuenta de manager no registra casas durante seis meses, puede eliminarse automáticamente junto con los datos de su Compañía, después de avisos previos al manager y a los agentes y clientes de esa Compañía.
Usamos cifrado en tránsito, control de acceso por Compañía y rol, límites de uso y monitoreo. Ningún sistema es 100 % seguro.
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener copia de tu información y a limitar ciertos usos. Escribe a [email protected]. Responderemos en el plazo que exija la ley. Como cada Compañía decide cómo usa la información de sus clientes, podemos remitir algunas solicitudes a la Compañía correspondiente.
La App es para adultos (18 años o más). No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor dio información, escríbenos y la eliminaremos.
Operamos desde Estados Unidos. La información se procesa y guarda en Estados Unidos o donde operan nuestros proveedores.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva fecha y, si el cambio es importante, avisaremos en la App o por correo.
Neuron Electric Corp, 23930 SW 110 Ct, Princeton, FL 33032, EE. UU. - [email protected].
LOVE ♥️ REALTOR PRIVACY POLICY
Effective date: October 29, 2026
LOVE ♥️ REALTOR (the "App") is operated by Neuron Electric Corp, 23930 SW 110 Ct, Princeton, FL 33032, USA ("we", "us"). The App lets real estate companies ("Companies") manage listings, clients, agents, messages and visit requests, and lets their clients and visitors view listings and contact agents.
Contact for privacy questions: [email protected].
Account information: name, email address, password (stored only in encrypted form by our authentication provider), optional phone number, optional profile photo, preferred language.
Role and Company: the Company you belong to and your role (manager, assistant, agent, client or visitor).
Content you create: star ratings of Companies and agents, reports of listings or Companies (with the reason you choose), messages in chats, visit/appointment requests, favorites, reactions, private notes, saved searches, and, for staff, listings (photos, videos, descriptions, prices, addresses) and client records.
App social network: your posts (text, photos, tagged listings, 24-hour stories and scheduled posts), comments and replies, reactions, views of your posts (counted, without showing who viewed them), the Companies you follow, and posts you hide or mute. Your posts can be seen according to the audience you choose (everyone, followers or your Company). If you block a user, we store that block to prevent messages and interactions between you. We also store which version of the community guidelines you accepted and the comment reports you send or receive.
Data download: in Settings you can download a copy of your information.
Visitor inquiries: when a visitor writes to an agent, we create a limited visitor account and a prospect record with the name, contact details and message provided.
Device and notification data: a push-notification token for your device, so we can send alerts you have allowed.
Usage data: when you open the App and how long you use it (to show the Company and the App owner activity statistics), and security events such as failed sign-in attempts and blocked actions.
Location: only if you allow it, the App reads your device location while you use the map to show nearby homes. We do not store your location on our servers. To show the map and calculate road distances in miles, the App sends the coordinates of the homes and, if you allowed it, your location to third-party map services (OpenStreetMap and OSRM); those services do not receive your name or account. The App only uses foreground location while you view the map; it does not use your location in the background.
Camera: only if you allow it, to scan QR codes, take listing photos, attach images to support and record listing videos. Microphone: only if you allow it, to record voice notes in chat and the audio of listing videos; the App does not record audio on its own. Calendar: when you add an open house, the App opens your phone's calendar with the event already filled in and you decide whether to save it; the App does not read your calendar. Photos and files: only the ones you choose to upload.
Payments (Company managers): subscription status, amounts, dates and invoice references. Card or bank details are entered on Stripe's secure page; we never see or store them.
We do not collect precise financial data, government ID numbers or any information about race, religion, health or other sensitive characteristics.
To create and secure your account; to operate the App's features (listings, chat, visits, alerts); to send service messages, such as receipts, payment notices and account notices; to send new-listing alerts and emails from your Company if you have not opted out; to prevent abuse, fake accounts and fraud (for example, rate limits, blocking, captcha); to provide support; to comply with law.
Listing prices and addresses are never included in push notifications or marketing emails. We do not use your information to decide who sees housing, and we do not target or exclude people based on protected characteristics.
Your Company's staff (manager, assistants, agents) can see the information of the clients of that Company, as needed to serve them. Information is separated by Company: users of one Company cannot see the data of another Company.
Visitors only see the limited public listing information (photos, description, area and agent) and never prices or addresses.
Star ratings are shown as an average for the Company or agent. Reports are visible to the App owner and the managers of the relevant Company. The App owner (Neuron Electric Corp) can access account, usage, payment, report and security information to operate and protect the service and to give support.
We use trusted providers that process data on our behalf: Supabase (database, authentication and file storage), Stripe (subscription payments), Resend (email delivery), Expo and Google Firebase Cloud Messaging (push notifications and app services), Cloudflare Turnstile (bot protection), OpenStreetMap and OSRM (maps and distances) and unpkg (map library). They may only use the data to provide their service to us.
We do not sell your personal information and we do not share it for third-party advertising.
We may disclose information if required by law or to protect rights, safety and security.
You can stop new-listing emails with the unsubscribe link in each email or in the App (Settings -> Do not receive emails). You can disable push notifications in your phone settings. Service messages (receipts, security, account) may still be sent.
We keep your information while your account is active and as needed for legal, tax, security and accounting purposes (for example, payment records). You can delete your account and its associated data inside the App: Settings -> Delete my account. You can also request deletion by writing to [email protected] or at https://apps.neuronelectriccorp.net/legal/eliminar-cuenta.html. Some records may be kept where the law requires or for legitimate security reasons (for example, a record that a user was blocked by a Company). If a manager account has no listings for six months, it may be deleted automatically together with its Company's data, after prior notices to the manager and to the agents and clients of that Company.
We use encryption in transit, access controls by Company and role, rate limits and monitoring. No system is 100 percent secure.
Depending on where you live, you may have rights to access, correct, delete or obtain a copy of your personal information, and to opt out of certain uses. Contact [email protected]. We will respond within the time required by law. Because Companies decide how they use their own client information, we may refer some requests to the relevant Company.
The App is intended for adults (18 or older). We do not knowingly collect information from children. If you believe a child has provided information, contact us and we will delete it.
We operate from the United States. Information is processed and stored in the United States or where our providers operate.
We may update this policy. We will post the new date and, for important changes, notify you in the App or by email.
Neuron Electric Corp, 23930 SW 110 Ct, Princeton, FL 33032, USA - [email protected].